यह CRM और डेटा कोर्स CRM टूल्स और डेटा प्रबंधन में उनकी भूमिका के बारे में गहन जानकारी प्रदान करता है। ग्राहक इंटरैक्शन को अनुकूलित करने और रणनीतिक व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए आवश्यक कौशल प्राप्त करें। CRM की बुनियादी बातों से लेकर उन्नत डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि तक की यात्रा पर निकलें।

मास्टर ऑफ कस्टमर एक्सपीरियंस के साथ आप यूएक्स, यूआई और एआई के क्षेत्र में तकनीकी ज्ञान प्राप्त करेंगे, आज मौलिक सॉफ्टवेयर टूल्स तक पहुंच प्राप्त करेंगे और आप सीखेंगे कि ये सभी कौशल बाजार में आपकी प्रोफाइल को कैसे बढ़ा सकते हैं जो हाइब्रिड पेशेवरों की मांग करता है, उनके ज्ञान व्यवसाय को मिलाकर लेकिन यह भी एक ठोस तकनीकी आधार के साथ।

डिजिटल एनवायरनमेंट ट्रैक में कस्टमर एक्सपीरियंस के साथ GBSB ग्लोबल ऑनलाइन एमबीए एक पूरी तरह से मान्यता प्राप्त और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मास्टर डिग्री है, जिसे दुनिया भर के रिक्रूटर्स द्वारा अत्यधिक महत्व दिया जाता है। हमारा प्रोग्राम, QS टॉप एमबीए (2023) द्वारा वैश्विक स्तर पर 20वें स्थान पर है और फोर्ब्स द्वारा स्पेन के सर्वश्रेष्ठ बिजनेस स्कूलों में सूचीबद्ध है, जो व्यस्त पेशेवरों के लिए आवश्यक लचीलापन और अनुकूलन प्रदान करता है। 2024 में अपडेट किया गया, इसमें इनोवेशन और ब्रांड बिल्डिंग, कंज्यूमर बिहेवियर और यूजर एक्सपीरियंस (UX), और न्यूरोमार्केटिंग सहित ग्राहक अनुभव में अभिनव पाठ्यक्रम शामिल हैं, जो इसे यूरोप में सबसे अग्रणी और सुलभ एमबीए कार्यक्रमों में से एक बनाता है।

असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए नेतृत्व रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करें। यह पाठ्यक्रम छात्रों को ग्राहक सेवा टीमों का प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने के लिए तैयार करता है।

रिमोट बीटीएस एनआरसी या बीटीएस एनडीआरसी का उद्देश्य सेल्सपर्सन और सेल्स मैनेजर्स को प्रशिक्षित करना है। इस प्रकार आपको वैश्विक तरीके से ग्राहक संबंधों के प्रबंधन में प्रशिक्षित किया जाएगा, लेकिन आपकी कंपनी के कारोबार को बढ़ाने की दृष्टि से पूर्वेक्षण तकनीकों में भी। ग्राहकों के साथ-साथ डिजिटल चैनलों पर सीधे संपर्क में, बिक्री प्रतिनिधि अपनी आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करने वाले अनुरूप समाधानों को लागू करके अपने ग्राहकों के साथ घनिष्ठ और स्थायी संबंध स्थापित करता है। ग्राहक संबंधों पर केंद्रित, ग्राहक संबंधों का बीटीएस वार्ता और डिजिटलीकरण आपको ग्राहक के साथ सीधे संपर्क में बातचीत और बिक्री में कुशल होने की अनुमति देगा, विशेष रूप से प्रचार के लिए।

गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा कौशल विकसित करने पर एक निःशुल्क ऑनलाइन पाठ्यक्रम - प्रमाण पत्र के साथ।

हवाई अड्डा प्रबंधन और कस्टमर केयर में प्रमाणपत्र छात्रों विमानन उद्योग में एक कैरियर बनाने के लिए एक आदर्श कार्यक्रम है. इस कोर्स के लिए हवाई अड्डा प्रबंधन की बुनियादी प्रोटोकॉल के साथ आप परिचित और

इस कोर्स का उद्देश्य ग्राहक सेवा इंटरफेस में लगे लोगों के ज्ञान, कौशल और व्यवहार को विकसित करना है, जिसमें ग्राहकों को केंद्र में रखा जाता है और ग्राहक सेवा अवधारणाओं और विधियों का उपयोग संगठनात्मक और व्यावसायिक वितरण में सुधार के लिए कार्रवाई योग्य रणनीतियों के रूप में किया जाता है ताकि सेवा उत्कृष्टता प्राप्त की जा सके। यह ग्राहक सेवा प्रबंधक की भूमिका में प्रभावी व्यक्तिगत विकास के लिए एक खाका भी प्रदान करता है।

टीम मैनेजर, टीम लीडर और पर्यवेक्षकों के लिए जो अपनी स्थिति में बढ़ना चाहते हैं। एक शैक्षिक वर्ष के दौरान इस लचीले प्रशिक्षण के माध्यम से सीखने और काम को अपने काम के माहौल में एक मान्यता प्राप्त एमबीओ 4 मध्य प्रबंधन डिप्लोमा के साथ एक इनाम के रूप में मिलाएं।

यूके सरकार और वर्ल्ड कॉमर्स एंड कॉन्ट्रैक्टिंग द्वारा समर्थित पाठ्यक्रम में अनुबंध प्रबंधन और व्यावसायिक संबंधों के बारे में जानें।

फ्यूनरल सर्विस मैनेजमेंट में बैचलर ऑफ साइंस की डिग्री अंतिम संस्कार सेवा से संबंधित विषयों में पाठ्यक्रम की पेशकश है। स्नातक की डिग्री ABFSE अंतिम संस्कार सेवा सहयोगी डिग्री स्नातकों को अनुमति देता है जिन्होंने राष्ट्रीय बोर्ड परीक्षा (NBE) दोनों उत्तीर्ण की है या कार्यक्रम में दाखिला लेने के लिए एक लाइसेंस प्राप्त क्रिया निदेशक / Embalmer है।

यह योग्यता शिक्षार्थियों को मौजूदा कौशल विकसित करने और कुशल ग्राहक सेवा के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्रों का ज्ञान प्राप्त करने में सक्षम बनाती है, जैसे ग्राहकों के साथ संवाद करना और ग्राहक जानकारी को संभालना।

रिटेल मैनेजमेंट और डिजिटल कस्टमर एक्सपीरियंस डिप्लोमा कोर्स के साथ आप रिटेल बिजनेस की नींव, और 21 वीं शताब्दी में इसके परिवर्तन को जानेंगे।