ग्राहक सेवा ऑनलाइन पाठ्यक्रम
Acudemy
महत्वपूर्ण जानकारी
परिसर स्थान
London, ग्रेट ब्रिटन (यूके)
भाषविद्र
अंग्रेज़ी
अध्ययन प्रारूप
दूरस्थ शिक्षा
अवधि
1 - 2 घंटा
गति
पुरा समय
ट्यूशन शुल्क
GBP 20 / per course *
आवेदन की आखरी तारीक
स्कूल को सम्पर्क करे
सबसे पहले वाली तारिक
स्कूल को सम्पर्क करे
* कोर्स की कीमत: £ 35.00 थी, अब £ 20.00 है
छात्रवृत्ति
अपनी पढ़ाई को निधि देने में सहायता के लिए छात्रवृत्ति के अवसरों का अन्वेषण करें
परिचय
CPD स्वीकृत
ग्राहक सेवा ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने के दौरान, उसके पहले और बाद में पेशेवर, सहायक, उच्च-गुणवत्ता की सेवा और सहायता प्रदान करके और ग्राहक की जरूरतों का ख्याल रखने का कार्य है।
लेकिन यह कैसे किया जाता है? आप यह सुनिश्चित करते हैं कि यह आपके व्यवसाय के अनुरूप हो? महान ग्राहक सेवा देने के क्या लाभ हैं?
यह पाठ्यक्रम यह स्पष्ट करके शुरू होगा कि ग्राहक सेवा से हमारा क्या अभिप्राय है, और यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है। यह तब महान ग्राहक सेवा, संचार कौशल दोनों मौखिक और गैर-मौखिक, ग्राहक की जरूरतों की खोज और समझने के लक्ष्यों के बारे में विस्तार से जाता है।
कोर्स | मॉड्यूल नंबर | मोड्यूल का नाम | पास% आव यक है |
ग्राहक सेवा | 1 | कोर्स के बारे में | 70 |
ग्राहक सेवा | 2 | ग्राहक सेवा क्या है | 70 |
ग्राहक सेवा | 3 | महान ग्राहक सेवा के लक्ष्य | 70 |
ग्राहक सेवा | 4 | ग्राहक आवश्यकताओं की खोज और समझ | 70 |
ग्राहक सेवा | 5 | ग्राहक सेवा के अधिकतम स्तर वितरित करना | 70 |
ग्राहक सेवा | 6 | बनाना ग्राहकों को शुरू से ही बहुत अच्छा लगता है | 70 |
ग्राहक सेवा | 7 | संचार कौशल | 70 |
ग्राहक सेवा | 8 | गैर-मौखिक संचार और शारीरिक भाषा | 70 |
ग्राहक सेवा | 9 | ग्राहक शिकायतों से निपटना | 70 |
अभिशंसित तंत्र की आवश्यकता
- ब्राउज़र: अप टू डेट वेब ब्राउज़र
- वीडियो: अप टू डेट वीडियो ड्राइवर
- मेमोरी: 1 जीबी + रैम
- डाउनलोड स्पीड: ब्रॉडबैंड (3Mb +)
अवधि: 75 मिनट (नोट: यह दिखाए गए वीडियो सामग्री की मात्रा पर आधारित है और इसे बंद कर दिया गया है। यह किसी भी तरह से प्रश्नों पर समय या सोचने का समय लोड करने के लिए नहीं है)।
स्कूल के बारे में
प्रशन
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वैश्विक एमबीए (बिक्री प्रबंधन)
- UK Online, ग्रेट ब्रिटन (यूके)