स्वास्थ्य देखभाल में गुणवत्ता सुधार: परिवर्तन पाठ्यक्रम के लिए मामला - बाथ विश्वविद्यालय

इस मुफ्त सीपीडी-प्रमाणित पाठ्यक्रम के साथ गुणवत्ता में सुधार के लिए स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाओं के आयोजन के नए और बेहतर तरीकों का अन्वेषण करें।

स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल प्रणालियों में गुणवत्ता सुधार इतना कठिन क्यों है? स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाओं के आयोजन के नए और बेहतर तरीके लाना इतना चुनौतीपूर्ण क्यों है?

कई कारण सामने रखे गए हैं: पैसे की कमी; उपयुक्त या पूर्ण ज्ञान की कमी; अत्यधिक और शायद अनावश्यक नियम; और पेशेवर राय और रुचियों को स्थापित किया।

यह पाठ्यक्रम बताता है कि मुख्य कारण जटिलता है। स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल प्रणालियां स्वाभाविक रूप से जटिल हैं, कई परस्पर जुड़ी गतिविधियों और प्रक्रियाओं के साथ, और इस प्रकार माप, विश्लेषण, परिवर्तन और सुधार करना मुश्किल है।

आप किस विषय को कवर करेंगे?

• स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में जटिलता और गुणवत्ता में सुधार।
• गुणवत्ता सुधार सिद्धांत: सुधार के लिए मॉडल, लीन का परिचय, माइक्रोसिस्टम का परिचय।
• गुणवत्ता में सुधार का मूल्यांकन: गहन ज्ञान का लेंस, सुधार के लिए माप।
• सगाई और सह-उत्पादन।
• सिस्टम मॉडलिंग और गुणवत्ता सुधार: मांग और क्षमता की समस्याओं और कंप्यूटर सिमुलेशन मॉडलिंग के लिए मॉडलिंग।
• गुणवत्ता में सुधार के लिए मामला बनाना।

आप कब शुरू करना चाहेंगे?

अधिकांश FutureLearn पाठ्यक्रम कई बार चलते हैं। पाठ्यक्रम के प्रत्येक रन की एक निर्धारित तिथि होती है, लेकिन आप इसमें शामिल हो सकते हैं और इसके शुरू होने के बाद इसके माध्यम से काम कर सकते हैं।

• 7 जून 2021

आप क्या हासिल करेंगे?

पाठ्यक्रम के अंत तक, आप निम्न में सक्षम होंगे:

• पहचानें कि किस गुणवत्ता और प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता है, विशेष रूप से स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेटिंग में।
• बताएं कि गुणवत्ता में सुधार से ग्राहकों और/या रोगियों सहित कर्मचारियों और संगठनों के लिए बेहतर परिणाम कैसे प्राप्त हो सकते हैं।
• अपने संगठन के भीतर एक गुणवत्ता सुधार परियोजना शुरू करने और उसका नेतृत्व करने के लिए विश्वास हासिल करें।
• पहचानें कि अतिरिक्त सहायता कैसे प्राप्त करें, और सुधार करने में दूसरों को अपने साथ शामिल करें।
• चर्चा करें कि गुणवत्ता सुधार आपको संगठनात्मक प्रणालियों में जटिलता से निपटने में कैसे मदद कर सकता है और यह पहचान सकता है कि दूसरों को खराब किए बिना प्रमुख क्षेत्रों को कैसे सुधारें।
• अन्वेषण करें कि सिस्टम मॉडलिंग और विश्लेषण तकनीकें गुणवत्ता सुधार पहलों का समर्थन कैसे करती हैं।

ये पाठ्यक्रम किसके लिए है?

पाठ्यक्रम स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल संगठनों जैसे चिकित्सकों, संबद्ध स्वास्थ्य पेशेवरों, नर्सों, प्रबंधकों या प्रशासकों में काम करने वाले लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल संगठनों में सामान्य रुचि रखने वाले लोग, जैसे सेवा उपयोगकर्ता और देखभाल करने वाले, भी उनके लिए रुचि का कोर्स ढूंढ सकते हैं।

आप किसके साथ सीखेंगे?

अन्ना बरहाउस

मैं नॉर्थम्ब्रिया हेल्थकेयर एनएचएस एफटी के लिए गुणवत्ता विकास निदेशक हूं। मैं यूके भर में गुणवत्ता सुधार विकास और कोच टीमों का नेतृत्व करता हूं ताकि सर्वोत्तम अभ्यासों को नया करने और फैलाने के लिए।

क्रिस्टोस वासिलकिसो

प्रोफेसर और निदेशक, सेंटर फॉर हेल्थकेयर इम्प्रूवमेंट एंड इनोवेशन (CHI-2) @ProfChristosV @UniofBath @BathSofM। स्वास्थ्य देखभाल में सिस्टम मॉडलिंग और सिमुलेशन के माध्यम से डिजाइन द्वारा परिवर्तन।

ट्रिसिया वुडहेड

एनएचएस सलाहकार रेडियोलॉजिस्ट के रूप में 25 वर्ष, रोगी सुरक्षा के लिए 9 वर्ष चिकित्सा निदेशक और क्षेत्रीय चिकित्सा प्रमुख के रूप में 5 वर्ष। मैं हेल्थ फाउंडेशन/आईएचआई क्वालिटी इम्प्रूवमेंट फेलो हूं। मैं टीमों को उत्कृष्टता के लिए प्रशिक्षित करता हूं और सिखाता हूं।

पाठ्यक्रम किसने विकसित किया?

बाथ विश्वविद्यालय

स्नान विश्वविद्यालय अनुसंधान, शिक्षण और स्नातक संभावनाओं में उत्कृष्टता के लिए अनुसंधान और प्रतिष्ठा दोनों के मामले में यूके के अग्रणी विश्वविद्यालयों में से एक है।

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आप क्या हासिल करेंगे

पाठ्यक्रम के अंत तक, आप निम्न में सक्षम होंगे:

• पहचानें कि किस गुणवत्ता और प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता है, विशेष रूप से स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेटिंग में।
• बताएं कि कैसे गुणवत्ता सुधार से ग्राहकों और/या रोगियों सहित कर्मचारियों और संगठनों के लिए बेहतर परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।
• अपने संगठन के भीतर एक गुणवत्ता सुधार परियोजना शुरू करने और उसका नेतृत्व करने के लिए विश्वास हासिल करें।
• पहचानें कि अतिरिक्त सहायता कैसे प्राप्त करें, और दूसरों को सुधार करने में अपने साथ शामिल करें।
• चर्चा करें कि गुणवत्ता सुधार आपको संगठनात्मक प्रणालियों में जटिलता से निपटने में कैसे मदद कर सकता है और यह पहचान सकता है कि दूसरों को खराब किए बिना प्रमुख क्षेत्रों में कैसे सुधार किया जाए।
• अन्वेषण करें कि कैसे सिस्टम मॉडलिंग और एनालिटिक्स तकनीक गुणवत्ता सुधार पहल का समर्थन करते हैं।