ग्राहक सेवा ऑनलाइन पाठ्यक्रम

CPD स्वीकृत

ग्राहक सेवा ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने के दौरान, उसके पहले और बाद में पेशेवर, सहायक, उच्च-गुणवत्ता की सेवा और सहायता प्रदान करके और ग्राहक की जरूरतों का ख्याल रखने का कार्य है।

लेकिन यह कैसे किया जाता है? आप यह सुनिश्चित करते हैं कि यह आपके व्यवसाय के अनुरूप हो? महान ग्राहक सेवा देने के क्या लाभ हैं?

यह पाठ्यक्रम यह स्पष्ट करके शुरू होगा कि ग्राहक सेवा से हमारा क्या अभिप्राय है, और यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है। यह तब महान ग्राहक सेवा, संचार कौशल दोनों मौखिक और गैर-मौखिक, ग्राहक की जरूरतों की खोज और समझने के लक्ष्यों के बारे में विस्तार से जाता है।

अभिशंसित तंत्र की आवश्यकता

• ब्राउज़र: अप टू डेट वेब ब्राउज़र
• वीडियो: अप टू डेट वीडियो ड्राइवर
• मेमोरी: 1 जीबी + रैम
• डाउनलोड स्पीड: ब्रॉडबैंड (3Mb +)

अवधि: 75 मिनट (नोट: यह दिखाए गए वीडियो सामग्री की मात्रा पर आधारित है और इसे बंद कर दिया गया है। यह किसी भी तरह से प्रश्नों पर समय या सोचने का समय लोड करने के लिए नहीं है)।